Fluffy Lashes – Fragen & Antworten

Auf dieser Seite haben wir die meistgestellten Fragen und Antworten zusammengestellt. Sollten Sie weitere Fragen haben, können Sie uns per Live-Chat oder E-Mail kontaktieren.

Wie lange dauert die Lieferung?

US – ca. 3 Arbeitstage
EU – ca. 2 Arbeitstage
Rest der Welt – ca. 4 Arbeitstage

Ist es möglich, den Versand zu beschleunigen?

Für alle unsere Bestellungen verwenden wir FedEx Expedited Shipping. Dies stellt die schnellste verfügbare Versandmethode dar.

Liefern Sie auch in mein Land?

Ja, selbstverständlich. Wir liefern in alle Länder.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten belaufen sich auf 15 EUR (~18 USD). Bei einem Bestellwert von 180 EUR ist der Versand kostenlos.

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?

Wir akzeptieren Kreditkarten, PayPal und Überweisungen.

Ich habe Schwierigkeiten mit der Zahlung

Sollten Sie Probleme mit der Zahlung haben, kontaktieren Sie uns bitte, wir können jederzeit eine manuelle Bestellung und eine manuelle Rechnung für Sie erstellen.

Sind eure Wimpern tierversuchsfrei und vegan?

Ja. Alle unsere Produkte sind 100% vegan.

Bieten Sie Großhandelspreise an?

Ja, unsere Großhandelspreise finden Sie hier (Link)

Wie benutze ich einen Gutscheincode?

Sie können den Gutscheincode auf der Seite des Warenkorbs verwenden, siehe Bild unten:

Gibt es einen Mindestbestellwert?

Nein – Sie können nur ein einziges Päckchen bestellen, um unser Produkt zu testen.

Rückgaberecht

Sollten Sie mit unseren Produkten nicht zufrieden sein, können Sie diese innerhalb von 30 Tagen zurücksenden und wir erstatten Ihnen den Kaufpreis. Bitte beachten Sie die folgenden Punkte in Bezug auf die Rückerstattung:

Der Artikel muss ungeöffnet, unbenutzt und unbeschädigt sein und sich in der Originalverpackung befinden.
Das Produkt kann nicht zurückgegeben werden, wenn es benutzt wurde oder sich nicht in einem brauchbaren Zustand befindet.

Bitte kontaktieren Sie uns umgehend, wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten. Wir zahlen das Geld innerhalb von 10 Tagen zurück, wenn die Bedingungen für eine Rückerstattung erfüllt sind.

Mehrwertsteuer & Steuer

Bestellungen innerhalb der Europäischen Union:
Sie können Produkte ohne Mehrwertsteuer (0% MwSt.) bestellen, wenn Sie in der EU mehrwertsteuerpflichtig sind und eine eigene gültige Mehrwertsteuernummer haben. Wenn Sie eine Privatperson sind oder Ihr Unternehmen nicht mehrwertsteuerpflichtig ist, werden 20% Mehrwertsteuer auf den Gesamtpreis aufgeschlagen.

Bestellungen aus dem Rest der Welt: Steuerfreie Preise.